Как открыть клинику: практические советы

По данным прошлогодних исследований, рынок платных медицинских услуг является одним из самых быстрорастущих. Он прибавляет по 11-13% в год и будет расти такими темпами еще 3-4 года. Драйвером такого бурного роста, как и в предыдущие годы, является неудовлетворительное состояние бесплатных медицинских услуг, и пока оно не улучшится, будет расти и потребность в качественном платном обслуживании пациентов. 

Поэтому, если вы решились на открытие своей клиники, то в этом вы не одиноки. Большое количество предпринимателей или, как это чаще бывает, успешных врачей, мечтают об открытии клиники под своим началом. Как и прежде, самыми прибыльными и востребованными направлениями считаются стоматология и лабораторные анализы. 

Как открыть частную клинику, и что для этого нужно? В первую очередь, необходимы:

• уверенность в выбранном направлении — стоматология, общая медицина, ветеринария, психология, гинекология, анализы или что-то другое;
• обдуманный бизнес-план — план по начальному финансированию и выходу на окупаемость;
• маркетинговая стратегия для роста — план по привлечению и удержанию пациентов;
• начальный капитал.

Мы составили для вас пошаговое руководство: 9 простых шагов, которые помогут последовательно двигаться к цели — открытию своей клиники.

Открытие своей клиники: пошаговое руководство.

1. Для начала определите степень своей компетенции в вопросах руководства, управления персоналом и предпринимательского таланта. Для этого может потребоваться посетить определенный набор курсов и тренингов для руководителей, ведь открытие клиники мало чем отличается от создания любого бизнеса, а предпринимательские таланты наше высшее образование развивает мало.

Идеальный способ подготовиться — это пройти курсы при кафедре организации здравоохранения и устроиться руководителем в небольшую клинику, чтобы изучить эту работу изнутри.

2. Соберите максимальное количество информации по вопросу управления клиникой и созданию бизнеса. Постарайтесь найти или завести себе знакомых в этой области. Общайтесь, учитесь и впитывайте информацию.

3. Рассчитайте начальные расходы и разработайте план финансирования вашей клиники. Финансирование должно охватывать: покупку медицинского оборудования и материалов, кадровые потребности, налоги, маркетинг и канцелярские принадлежности.

Рассмотрите все возможные источники финансирования или кредитования, а также оцените, сравните и выберите для себя самые лучшие варианты.

4. Получите необходимые лицензии и разрешения. Иногда можно столкнуться с определенными сложностями: необходимый размер врачебных кабинетов, степень освещенности и прочее. Поэтому иногда разумнее обратиться к специалистам по лицензированию.

5. Перед тем как начать действовать, определитесь с местом, где вы хотите открыть клинику. Для этого возьмите карту города и проставьте на ней точками расположение уже существующих клиник. Обведите их кружочками, которые будут обозначать зону пешей доступности. Места на карте, где покрытия конкурентами нет совсем или оно слабо выражено, — самые предпочтительные.

Изучите свободные участки подробнее. Пройдите по ним, посмотрите, какие там живут люди, с каким достатком, заглядывайте в окна, смотрите какие машины припаркованы во дворах. Таким образом, вы узнаете, как расположиться в самом перспективном для вас месте.

6. Когда место выбрано, обратите внимание на конкурентов, особенно тех, которые находятся ближе всех к вам. Используйте поиск в Интернете, чтобы получить доступ к соответствующей информации о других клиниках в вашем районе или схожей сферы деятельности. Соберите и проанализируйте всю доступную информацию, и вы получите яркое представление о том, какие сферы деятельности или услуги ими не охвачены, перспективны.

Вы сможете узнать, сколько они берут за свои услуги, и вы можете использовать все эти сведения для собственной выгоды. На основании этих исследований, вы должны будете выработать четкое представление о том, как представить свой бизнес более эффективным, а свои услуги более привлекательными по сравнению с большинством других клиник.

7. Распространяйте и поощряйте распространение информации об открытии вашей медицинской практики по всем доступным каналам: интернет, печатные издания, радио и телевидение. Входите в состав объединений и организаций, имеющих отношение к вашей медицинской практике. Ищите тематические журналы, интернет-сайты и другие места для рекламы своей компании. Ищите также сайты, блоги, социальные сети, сообщества и форумы для бесплатной рекламы. Если у вас уже есть сайт, убедитесь, что его адрес указан в объявлениях.

8. Узнайте как работает лучший медицинский сайт и создайте сайт для своей клиники. Пусть для начала он будет простым, недорогим, но понятным и полезным для ваших клиентов. Займитесь информированием пациентов, пишите как можно больше текстов и публикуйте их на своем сайте. Пусть вся информация на сайте будет простой и понятной для всех, пусть она говорит о том, что полезного вы можете предложить людям. Не увлекайтесь медицинскими терминами, доносите информацию до людей на их языке.

Присмотритесь к информационной системе внутри клиники. И лучше это сделать до того, как она будет куплена и установлена.

9. Займитесь продвижением своих медицинских услуг и удержанием пациентов в клинике. Попробуйте организовывать бесплатные консультации, купоны и акции на малопосещаемые часы и дни.

Почитайте и изучите все, что сможете найти и осилить на эту тему. Размещайте рекламу в Яндекс. Директ. Постоянно работайте над эффективностью вложений в рекламу. Установите счетчик посещений на свой сайт и улучшайте конверсию посетителей в пациентов.

Надеемся, советы из серии «Как открыть клинику» помогут вам думать в правильном направлении.